Garantia

Política de Garantia – Eride Pro

Todos os nossos produtos Eride Pro possuem uma garantia legal de 3 anos a partir da data de entrega, de acordo com a regulamentação espanhola. Esta garantia cobre defeitos de fabricação ou problemas de funcionamento, desde que não sejam causados por uso inadequado do produto. Os produtos são enviados para a sede europeia para testes a fim de determinar se a falha ocorreu devido a um defeito de fabricação ou a uso indevido.

Durante os primeiros 2 anos, presume-se que qualquer defeito já existia no momento da entrega. No terceiro ano, o cliente deve comprovar que o defeito já estava presente.

Em caso de defeito, será recomendada a reparação ou substituição do produto defeituoso, salvo se for impossível ou desproporcional.

A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, desgaste natural, manutenção inadequada ou manipulação não autorizada dos componentes da moto.

Para acionar a garantia, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail garantia@eridepro.es, fornecendo a fatura ou comprovante de compra, juntamente com uma descrição detalhada do problema.

Última atualização: 12/01/2025.